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一到节假日 物流就“堵车”

编辑:嘉兴红蚂蚁搬家有限公司  时间:2012/02/15  字号:
摘要:一到节假日 物流就“堵车”

与传统商家一样,从“十一”黄金周前夕开始,网络商家就通过各种促销活动吸引了大量宅男宅女,导致网购交易量暴涨。然而网购市场虽然火爆,但是支持网购平台的部分物流公司却遭遇了“堵车”。近日,记者接到了市民吴先生的投诉。 

  “我就怕物流公司‘不给力’!国庆节前的9月29日,我从淘宝的网店购买了三批‘宝贝’,还特意督促商家第二天一大早就发货。可是直到10月3日傍晚,除了10月1日下午有一批‘宝贝’到货之外,其余的商品依旧不见踪影。”市民吴先生无奈地说,“特别是由‘×通’速递公司从上海发来的一批‘宝贝’,该公司网页上显示,10月1日下午1点多就被我签收了,可都两天过去了,我还没见到‘宝贝’的影子!”

  随后,记者通过该公司主页上显示的号码拨打投诉电话,一直无人接通。后来查询到该公司芜湖市负责人的手机号码,对方也是一直无人接听。在采访中,记者巧遇一位×通速递公司的快递员,他告诉记者“公司从10月1日开始放假三天。公司又规定当天的邮包必须当天送到,否则就拿不到每件5毛钱的投递费,有些投递员可能就因此私自代签了,等有空了再投递”。

  “投递员平时很辛苦,公司放三天假无可厚非,但是你不能冒充我的名字签收。‘淘宝’购物的付款是有时间限制的,这么做增加了我的风险。而且如果快递来的商品经当面检查后发现问题,我必须拒收的话,快递公司记录里我却早已经签收了,谁来承担这个责任”?对此吴先生很不满。

  据了解,每到节假日,网店往往进行一些促销活动,网民购物热情高涨,快递公司业务也比平时大幅增加,但是现在人工费较高,不少快递公司的人手非常紧张,不能将邮包快速送达的弊端就纷纷显露出来。

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